En bref

« Des clients satisfaits sont des clients fidèles »

Convaincu de la véracité de cet adage, PPR place ses clients au cœur de sa stratégie et au centre de toutes ses démarches, y compris celle de sa politique de responsabilité sociale et environnementale. Le Groupe a ainsi fourni des efforts constants pour garantir des produits sûrs et de qualité, la meilleure information disponible et la confidentialité des données client.
Depuis 2005, les enseignes du Groupe proposent également des offres de produits et de services, comme les sacs de caisse biodégradables et réutilisables, qui accompagnent les démarches de sensibilisation de leurs clients aux enjeux du développement durable.

 

 

Sécurité et qualité des produits

Pour nouer une relation de confiance avec ses clients, PPR mise sur la qualité et la sécurité de ses produits, garanties par une structure dédiée, notamment pour les produits blancs, bruns et gris*, PPR Purchasing. Autre préoccupation du Groupe, l’information et le conseil apportés aux clients dont s’assure le programme CLIO…

 

 

 Consommation responsable

Les enseignes du Groupe s’attachent à promouvoir des offres de produits et de services qui intègrent des critères sociaux et environnementaux et sont en phase avec la politique RSE de PPR.

 

 

 

*Les produits blancs comprennent le gros et le petit électroménager. Les produits bruns correspondent aux appareils audio-visuels et les produits gris désignent les équipements informatiques et de bureautiques.