Respect des droits de l'Homme
En tant que groupe responsable, PPR exige que ses produits soient réalisés dans le respect des normes sociales internationales. Le Groupe donne ainsi sa préférence à des partenariats de long terme, gages de continuité et de fiabilité qui s’inscrivent dans un ensemble de règles strictes notamment au niveau du respect des droits humains.
Engagements des fournisseurs
Mutualisation des connaissances
Résultats des audits sociaux
Engagements des fournisseurs
Depuis 2002, le Groupe s’assure du respect des droits humains et sociaux par ses fournisseurs grâce à une politique axée sur 3 points :
1. Des outils avec le Code de conduite des affaires de PPR, la charte fournisseur et des audits de conformité sociale conduits par des experts indépendants
2. Des bureaux d’achats et d’approvisionnements locaux
3. Une participation active au sein de l’Initiative Clause Sociale
De leur côté, les enseignes s’impliquent aussi fortement en matière de respect des droits humains. Ainsi, Conforama utilise depuis 2005 un « manuel fournisseur » détaillant les critères requis pour être référencé dans le cadre de sa politique de développement durable. Ce manuel a été diffusé auprès de l’ensemble des fournisseurs.
Mutualisation des connaissances
L’Initiative Clause Sociale (ICS) est une structure regroupant 14 des plus grands distributeurs français qui se sont engagés, dans une démarche pragmatique et progressive, à inciter leurs fournisseurs à respecter les principales conventions et recommandations de l’OIT ainsi que les réglementations sociales dans les pays émergents.
Pour cela, les entreprises membres mandatent des cabinets extérieurs et indépendants dans le but de vérifier, sur place, la réalité des conditions de travail de leurs fournisseurs, via des audits sociaux. Les informations recueillies alimentent une base de données coordonnée par l’ICS qui permet aux membres d’échanger les résultats d’audits sociaux, tout en gardant la confidentialité souhaitée.
Des outils communs ont été développés afin d’améliorer les performances des audits sociaux : le Code de déontologie ICS, l’Audit manuel, le Factory profile, le Questionnaire d’audit référentiel, l’Execution guideline, le corrective action plan et l’Alert notification.
Résultats des audits sociaux
Dans une démarche de progrès continu, les critères d’évaluation ont été significativement rehaussés vis-à-vis des fournisseurs. En 2006, 434 audits ont ainsi été menés dans 36 pays, dont 73 % en Asie. Les cas de non-conformités constatés dans l’analyse des audits concernent principalement :
• l’hygiène et la sécurité. En moyenne 53,8% du total des non-conformités constatées chez les fournisseurs de PPR. Les plus récurrentes : issues de secours insuffisantes, absence de protections face aux machines, manque de toilettes ou places de cantine en nombre insuffisant ;
• le non-respect des conditions de travail avec 19,8 % (pas de jour de repos hebdomadaire, heures supplémentaires excessives…)
Lorsque des cas de non-conformité sont constatés, dans le cadre de la politique de partenariat que PPR souhaite mettre en place avec ses fournisseurs et selon le protocole établi par l’ICS, des plans d’actions correctives sont concertés avec les directeurs d’usines afin de lever dans les meilleurs délais ces non-conformités et poursuivre la collaboration dans les conditions exigées dans le Code de conduite des affaires de PPR.
En cas de non-conformité majeure avérée (travail des enfants, travail forcé…), un système d’alerte a été mis en place depuis 2005 : l’Alert notification. Dans ce cas précis, les mesures mises en place sont plus sévères. Dès qu’un cas de non-conformité est avéré, le manager responsable des audits sociaux de l’enseigne est prévenu. Si le doute ne peut être levé rapidement ou si le fournisseur ne s’engage pas à changer ses pratiques dans un délai raisonnable, il est automatiquement déréférencé du panel des fournisseurs de PPR.
En 2006, seul 1 fournisseur a été déréférencé pour ne pas avoir respecté la réglementation relative au travail des enfants.
> Répartition des non-conformité par nature en 2006* (en%)
* Répartition des non conformités selon la classification des huits sections de l'ICS.