Redcats Group tiré par Internet

En gagnant de nouveaux clients et en renouvelant les collections à un rythme plus rapide, Internet tire le développement des 17 marques de Redcats Group.

Pour Redcats Group qui y réalise plus de 30 % de son chiffre d’affaires de manière rentable, Internet représente une réelle opportunité. Parti très tôt - laredoute.fr a fêté ses 10 ans - bénéficiant de la prime au premier entrant, Redcats Group a conquis sur le web le même leadership que celui qu’il avait en vente à distance traditionnelle. Pour Thierry Falque-Pierrotin, ce succès s’explique par deux raisons principales : “la relation de confiance que les enseignes ont instaurée avec leurs clients et la maîtrise de processus industriels de la vente à distance dont elles font preuve ”. Redcats Group a su aussi capitaliser sur l’expérience internationale de ses marques, partager les meilleures pratiques et mobiliser ses équipes à ce changement culturel profond.
Aujourd’hui, la stratégie est clairement tracée : il s’agit d’achever le plus rapidement possible la transformation d’un groupe d’enseignes nationales de VPC en un groupe de marques internationales clairement positionnées, dont la distribution multicanal est tirée par le web. Multicanal, parce qu’il est démontré que les clientes qui utilisent à la fois les catalogues, les boutiques et les sites du groupe sont à la fois les plus fidèles et les plus consommatrices. Distribution tirée par Internet, parce que ce média permet non seulement de toucher des clients plus urbains et plus “ haut de gamme ” qui, jusque-là, n’achetaient pas à distance, mais il permet aussi de présenter de nouvelles collections à un rythme de renouvellement proche de celui des magasins. C’est ce que l’on appelle la “ fast fashion ”. En clair, une mode qui colle en permanence aux dernières tendances, pensée, réalisée et mise en vente dans des délais courts. Aux USA, les équipes de Metrostyle ont ainsi conçu, fabriqué et proposé sur leur site web le « Gaucho » (un pantacourt) en deux  mois à peine. Avec un beau succès de vente. Redcats Nordic lance sur Internet deux nouveaux produits par semaine en mode femme. Sur LaRedoute.fr, la boutique « La Minute Mode »  met actuellement en ligne 25 à 30 nouveautés tous les 15 jours. D’une durée de vie limitée, ces produits sont plus rares et donc un peu plus chers. Une stratégie prix qui ne semble pas gêner les fashionistas. Cette démarche a aussi pour intérêt de dénicher des formes et des matières nouvelles qui permettent de nourrir la création long terme et l’offre de La Redoute à l’international.