L’agitateur de curiosité

En lançant fnaclive.com et en débarquant chez vous pour vous simplifier la technologie, la Fnac illustre sa nouvelle signature publicitaire : agitateur de curiosité.

Après fnac.com, son site d’e-commerce et fnacmusic, dédié au téléchargement musical, voici fnaclive.com, le nouveau site communautaire et culturel de la Fnac. Web 2.0 oblige, fnaclive.com fait la part belle à l’interactivité, au partage et à la découverte. “ L’idée est de donner envie à nos clients de s’exprimer et de les inciter à proposer leur propre contenu afin d’enrichir le site ”, explique Denis Olivennes, Président-directeur général de la Fnac. Sur ce nouveau site, qui met en scène les quelques 6 000 événements organisés chaque année par la Fnac, l’internaute en aura pour sa curiosité. Il pourra voir les interviews d’artistes ou d’auteurs reçus dans les forums Fnac. Télécharger l’intégralité d’un show case ou d’une masterclass pour les réécouter quand bon lui semble. Revivre les moments forts du festival “fnacindétendances” de Paris Plage. Bref, butiner à satiété dans l’univers Fnac. Mais le site se veut aussi et surtout un lieu d’échanges direct avec les clients. Pour cela, ils sont invités à déposer leurs propres vidéos, participer à de nombreux concours ou donner leur avis dans l’un des blogs du site.
La Fnac chez vous
Qui n’a pas un jour maudit son ordinateur ? Menacé son imprimante des pires représailles ? Heureusement, la Fnac a décidé de passer à l’action et de frapper à notre porte. Pour que nous ne soyons plus jamais seuls face à l’informatique, l’enseigne propose désormais de nous apporter à domicile ses nouveaux services d’installation, d’assistance et de formation, même si le matériel n’a pas été acheté à la Fnac. Des prestations rendues dans le cadre de la loi de cohésion sociale, dite Borloo, qui permet de bénéficier de 50 % de réduction sur les services à domicile. Et comme, en plus, les tarifs sont fixes quelle que soit la durée de l’intervention, on aurait bien tort de se gêner…
Agitateur de curiosité
Tout cela traduit bien la vocation de la Fnac, réaffirmée dans sa nouvelle campagne de communication : être un agitateur de curiosité. Eveiller sans cesse la curiosité de ses adhérents, de ses clients, de ses visiteurs. Participer au débat, donner son avis, conseiller, ouvrir des portes, favoriser les découvertes, accueillir défricheurs et passionnés. Tout en rondeur et en couleur pop, la marque Fnac s’incarne dans une planète onirique et chaleureuse
“ où les sens sont mis en éveil et la curiosité sollicitée. On ne vient pas seulement à la Fnac pour s’offrir un disque, un livre ou un portable, souligne Denis Olivennes, mais aussi pour s’enrichir et s’épanouir ”.